Términos y Condiciones

Reglas de uso del sitio y de los servicios en línea de BBQBROS

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Aceptación

Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar la plataforma.

2. Servicios ofrecidos

A través del sitio puedes consultar menú, realizar pedidos, enviar reseñas, solicitudes de eventos, empleo y contacto.

Los servicios pueden variar según disponibilidad, ubicación y horario operativo.

3. Información del usuario

Te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada al realizar pedidos o completar formularios.

BBQBROS podrá rechazar solicitudes con datos incompletos, inconsistentes o que evidencien uso indebido de la plataforma.

4. Pedidos, precios y pagos

Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso.

El pedido se considera recibido cuando el sistema confirma su registro. La aceptación final puede depender de validaciones operativas (cobertura, horario y disponibilidad).

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.

5. Entregas y cobertura

La entrega a domicilio está sujeta a zonas habilitadas, condiciones logísticas y horarios activos al momento de la compra.

Los tiempos estimados de entrega son referenciales y pueden variar por tráfico, clima, alta demanda u otras circunstancias externas.

6. Cancelaciones y reembolsos

Si necesitas cancelar o reportar un inconveniente con tu pedido, debes comunicarte lo antes posible por los canales oficiales publicados en el sitio.

Cada caso se revisa de forma individual conforme a la naturaleza del pedido, estado de preparación y evidencia del incidente.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (textos, marcas, logos, diseño y material gráfico) es propiedad de BBQBROS o de sus respectivos titulares, y está protegido por la normativa aplicable.

No está permitido copiar, distribuir o explotar comercialmente el contenido sin autorización previa por escrito.

8. Uso permitido

Te comprometes a no utilizar el sitio para actividades ilícitas, fraudulentas o que afecten la operación y seguridad de la plataforma.

  • No intentar acceder sin autorización a sistemas o datos.
  • No introducir código malicioso o contenido que afecte el servicio.
  • No suplantar identidad ni usar datos de terceros sin permiso.
9. Limitación de responsabilidad

BBQBROS realiza esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y exactitud del sitio, pero no garantiza operación ininterrumpida ni ausencia total de errores técnicos.

En la máxima medida permitida por la ley, BBQBROS no será responsable por daños indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.

10. Cambios en los términos

Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República de Guatemala. Cualquier controversia se resolverá ante las autoridades competentes de Guatemala, salvo disposición legal distinta aplicable.

12. Contacto

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a info@bbqbros.com o utiliza el formulario de contacto del sitio.