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Transparencia sobre cómo usamos y protegemos tu información

Última actualización: 14 de mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

BBQBROS es responsable del uso de los datos personales que nos compartes a través de este sitio web, incluyendo formularios de contacto, pedidos y solicitudes de eventos.

Si tienes dudas sobre esta política, puedes escribirnos a info@bbqbros.com.

2. Datos que podemos recopilar

Según el tipo de interacción, podemos recopilar datos como nombre, teléfono, correo electrónico, dirección de entrega y detalles necesarios para gestionar tu pedido o solicitud.

  • Datos de identificación y contacto.
  • Datos del pedido (productos, ubicación, referencias de entrega).
  • Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, tipo de dispositivo o navegador).
3. Finalidades de uso

Usamos tus datos para operar el servicio y brindarte una mejor experiencia.

  • Procesar y dar seguimiento a pedidos.
  • Atender consultas, reseñas y solicitudes de eventos o empleo.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con tu solicitud o compra.
  • Prevenir fraude, abuso o uso no autorizado de la plataforma.
4. Base de legitimación

Tratamos tus datos cuando son necesarios para ejecutar el servicio que solicitas, por tu consentimiento al enviarnos formularios o por interés legítimo para la operación y seguridad del sitio.

5. Compartición de datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores tecnológicos u operativos que nos apoyan a prestar el servicio, bajo obligaciones de confidencialidad.

También podremos revelar información cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la ley aplicable.

6. Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y para atender obligaciones legales, de seguridad o auditoría.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, pérdida o alteración.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales, cuando legalmente proceda.

En Guatemala, esta política se alinea con principios de protección de datos y hábeas data contemplados en el Decreto 57-2008 (Ley de Acceso a la Información Pública), en lo que resulte aplicable.

9. Cookies y tecnologías similares

Podemos usar cookies o tecnologías similares para funciones del sitio, métricas y mejora de rendimiento. Puedes gestionar estas preferencias desde la configuración de tu navegador.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización.